Por Ana Doria, Coordinadora de Innovación Pública 360, Asuntos del Sur.

En la actualidad, la transformación digital en gobiernos subnacionales resulta un proceso indiscutible a transitar. A menudo, este proceso conlleva un proceso prolongado y muchas veces complejo. La necesidad de incorporar tecnologías a la administración pública y la digitalización de la gestión gubernamental se ha visto acelerada en los últimos años producto, en gran parte, de la Pandemia del COVID-19 Sin embargo, es evidente que se  ha materializado la desigualdad particular de cada localidad.

La transformación digital no se limita a una simple “digitalización del status quo”, más bien, se trata de incorporar las tecnologías con el fin de promover gobiernos transparentes e innovadores en colaboración con la ciudadanía. Es decir, se trata de incorporar las tecnologías y procesos digitales para encontrar soluciones a los problemas públicos.  

Por lo tanto, en concordancia con la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico), la digitalización del Estado implica el  “uso de las tecnologías digitales como parte integral de las estrategias de modernización de los gobiernos para crear valor público”. Este enfoque se sustenta en un ecosistema de gobierno digital compuesto por actores gubernamentales, organizaciones no gubernamentales, empresas, asociaciones de ciudadanos e individuos que apoyan la producción y el acceso a los datos, los servicios y el contenido a través de interacciones con el gobierno. 

El desafío de lograr la transformación digital comparte varios puntos en común en la región. Desde IP360 (e) creemos que el intercambio de experiencias y los encuentros de debate son esenciales para acelerar este proceso, fomentando la incorporación de aprendizajes y formando redes de acción. Un ejemplo de ello fue el evento  +Digital  co-organizado por Asuntos del Sur,  que tuvo lugar en la ciudad de Villa María, Argentina, en Julio 2023. En este encuentro,representantes de organismos de Argentina, Bolivia, Colombia y Brasil pudieron intercambiar sus iniciativas en el terreno de la transformación digital en gobiernos locales.  

Durante este evento, los y las participantes tuvieron la oportunidad de compartir sus experiencias y dar a conocer sus enfoques. Desde Medellín, Colombia, se resaltaron las problemáticas urbanas comunes como la seguridad, movilidad, infraestructura, residuos y el involucramiento de la ciudadanía. Se señaló cómo estos problemas pueden ser atendidos con la facilitación de las tecnologías, diseñadas para facilitar y mejorar la vida de las y los vecinos. En sintonía con esto, la Asociación de Municipalidades de Bolivia planteó el desafío de satisfacer las demandas de la ciudadanía, que cambian a un ritmo acelerado, y la importancia de fomentar una cultura digital con la ciudadanía.

Panel: Transformación digital en gobiernos locales. Experiencias regionales.

Patricia Alborta – Representante en Argentina – CAF.

Rivier Gómez Cuevas – Secretario de Innovación Digital de Medellín, Colombia.

Alfonso Lema – Director Ejecutivo Asociación de Municipalidades – AMB, Bolivia.

Marcelo Facchina – Ejecutivo Principal en Ciudades Inteligentes y Gobierno Digital – CAF.

En síntesis, la transformación digital en los gobiernos locales debe ser un proceso en que la ciudadanía esté involucrada desde el inicio hasta la implementación. Esto implica el diagnóstico, la recopilación y la transmisión de información, además de la adopción de tecnologías en la administración y su aplicación. A través de una sólida infraestructura tecnológica, recursos técnicos y humanos capacitados, desarrollo tecnológico y formación es posible alcanzar un gobierno abierto, transparente e innovador. Sin embargo, el factor imprescindible para este impulso es, sin dudas, la inclusión y participación de la ciudadanía.

Intercambio entre Rivier Gómez Cuevas – Secretario de Innovación Digital de Medellín, Colombia. y Luciano Crisafulli Director General de CorLab durante el evento de +Digital.

*Los laboratorios de innovación son uno de los mecanismos y respuestas a las problemáticas actuales con la ciudadanía como protagonista. En este espacio de intercambio regional, se encontraron MedeINN – Laboratorio de Innovación Pública del Municipio de Medellín y al CorLab – el Laboratorio de Innovación Govtech de la Municipalidad de Córdoba.